La cortesía no tiene que estar reñida con la firmeza con la que peleemos o defendamos un asunto determinado o ciertos principios. Posiblemente tiendas a tomarte las cosas a pecho, elevar la voz o bien no usas el factor diplomático para discutir ciertos puntos. Puedes conversar un asunto muy en serio y no perder los modales y la compostura.